与 家 长 沟 通 的 艺 术

与 家 长 沟 通 的 艺 术

江苏省苏州市彩香实验小学   陈玉霜

我们都知道，家庭是孩子的第一所学校，家长是孩子的第一任教师，可见，家庭教育的意义非常重大，它对孩子产生的影响也是不可低估的。世界上最真心希望孩子超过自己的，除了他的亲生父母之外，就是我们老师了。老师盼望每个孩子都成才的心情与家长是一致的，而工作中我们常会看到一些家长到学校为孩子鸣不平，指责老师偏向，不负责任。而老师呢，付出了大量的心血，却不被理解，也是一肚子委屈，究其原因就是老师与家长之间缺少沟通，或是与家长沟通缺少艺术。 

   20多年的教书生涯，通过与无数的家长打交道，我深深体会到：教师与家长沟通是一种艺术，也是一种超越知识的智慧，它需要我们教师根据不同的家长，结合实际，采取灵活多样的方法，使双方在沟通中达成共识，互相配合，共同做好孩子的教育工作。那么怎样与家长沟通呢？

   首先：要注意我们自身的态度和修养，把我们教师为人师表、温文尔雅的样子展现给家长。我觉得最有效的做法是面带微笑，在人际交往中，微笑的魅力是无穷的，它就像巨大的磁场一样让人无法抗拒，在面对家长的指责时，要善于克制自己的怨气；不要和家长争执，更不要挖苦讽刺，脸上要充满微笑，那么无论是在多么尴尬难堪的场合，都能轻易渡过，赢得家长的好感，体现自己的宽容大度，从而最终消除误解和矛盾。

  在上一次我教的二年级期间碰到这样一件事，下午第一节课间，同学们都在走廊上活动，我班一位男孩 撞倒了一位女孩，不巧的是女孩的面孔撞到了墙角，流血了，我一看血口还挺深的，就一边送她上医院，一边给双方家长打电话。女孩脸上缝 两针，我们都挺心疼的，因女孩父亲的要求还做了CT。医生也说没什么大碍，小孩的皮肤愈合得快，只要注意饮食，基本上不会留下疤痕的，男孩的妈妈付了所有的费用还买来了许多营养品。双方都挺讲道理的，我以为事情应该算是解决了。谁知，下午放学铃声刚响不久，女孩的爷爷就冲进了教室，一脸的愤怒，劈头盖脸地把我指责了一顿，问我这个老师是怎么当的，为什么不注意学生的安全，孩子脸上如果留下疤痕怎么办。当时他说的话是比较难听的，我耐心地听完了他的指责，一边请他坐下，一边跟他把事情发生的经过说清楚。我很诚恳地说：“孩子受这样的罪，不光是你爷爷心疼，我也心疼，对方家长也很心疼，人家在医院里再三道歉，那位闯祸的孩子当时吓得一直在哭。”我好说歹说，这位爷爷的火气终于小了下来，最后的焦点是留下疤痕怎么办！我笑着说：“爷爷，你的担心是有道理的，不过，医生说只要注意一点是不会留下疤痕的，如果留下疤痕，我来做工作，治疗疤痕的所有费用都由对方出 ，如果对方不肯出，我来承担所有费用，请你相信我，要不要我给你写一份保证书？”经我这么一问，这位爷爷反而不好意思地笑了。

   第二：对后进生家长，我们要充分理解他们的心情，主动找他们单独交谈，倾听他们的心声，要让他们对自己的孩子充满信心。对于“后进生”，我们不能只用成绩来衡量他们，要尽量发掘其闪光点，要让家长看到孩子的长处，看到孩子的进步，看到希望。对孩子的缺点，不能不说，不要一次说得太多，不能言过其实，更不能用“这孩子很笨”这样的话。在说到学生的优点时要热情、有力度，而在说学生缺点时，语气要舒缓婉转，这样就会让家长对他的孩子充满信心。只有家长对自己的孩子有了信心，他们才会更主动地与老师交流，配合老师的工作。

我现在教的班级有这样一位女生：遵守纪律，劳动积极，上课也能认真听讲，但这学期学习成绩明显下降，作业中的错误率较高，尤其是第四单元的测验卷只考了80分。我想放学后找她的家长谈谈，可就是没有看到她的家长，孩子也不在班级。第二天，我问孩子谁来接她的，孩子说妈妈每天在校门口等她，我问她妈妈为什么不到班级里来接她？她说不知道。我感觉她妈妈可能是在躲我。于是我给她妈妈发了个信息，请她有时间到学校来一趟，谈谈孩子的学习情况。她一见到我就说：“陈老师，不好意思，我女儿学习成绩不好，都没脸来见你。其实我们家里对她抓得是挺紧的，做了那么多的卷子，可是考试成绩还是不理想，她总是记不住，我们也不知道该怎么办？”从与她以前的交谈中我知道，她们对孩子的学习是非常重视的，对孩子的要求也是挺高的。于是，我对她说：“你的心情我能理解，孩子在学校各方面的表现都不错，老师和同学都喜欢她。就是做到作业总出错，订正过的字还是错。孩子学习成绩下降，需要我们双方共同找原因，没有什么不好意思的。”我还建议她不要给孩子做那么多的课外题目，多一点时间留给孩子自己复习：读读课文，过过生字词语关，不要给孩子太大的压力，对孩子的要求也不要太高，可以把你们家长的“期望值”这个大目标化成无数个小目标，让孩子慢慢实现。要注重培养孩子良好的学习习惯和学习能力。听了我的建议，家长挺感动的。我们的这次谈话在她无数个“谢谢老师”中结束了。这次期中考试，这位女孩语文考了99分，我在班级中表扬了她，并及时发信息给这位家长，请她也多多鼓励表扬孩子。

第三：充分利用家长中的有利资源。每个班级中或多或少都有那么几位培养孩子非常成功的家长，我们老师平时要善于观察，主动跟这些家长亲近，请他们谈谈对班级管理、学生学习方面的看法，认真倾听他们的意见，充分肯定和采纳他们的合理化建议，并适时提出自己的观点，和学生家长一起同心协力，共同做好对学生的教育工作。也可以利用家长会这个平台，让这些尽心尽责，教育子女很有一套的家长谈谈自己的育儿育女经，以此提高那些不太懂怎样教育子女的家长的教育能力，让家庭教育和学校教育真正配合起来，发挥其特有的作用，这样，我们的学校教育才会事半功倍。

总之，家庭教育是学校教育的重要互补因素，两者配合得越默契，产生的教育合力就越大，效果就越显著。所以我们每位老师都要掌握与家长沟通的艺术。